Jeff nació en Texas, creció en Nuevo México y se mudó a Arizona en 1995. Después de la secundaria se unió a la Marina y voló más de 2000 horas en las tareas de un ingeniero de vuelo en un P-3 Orion conectado al VP-26 Brunswick Maine. Es veterano de la tormenta del desierto y ha pisado todos los países que bordean el mar Mediterráneo, excepto Libia y muchos otros países. Jeff tiene más de 27 años de experiencia en la prestación de servicios de soporte de TI en los ámbitos de la hospitalidad, la producción y los servicios financieros. Ha estado en GM Financial Services (anteriormente AmeriCredit) desde 1998, durante más de 20 años. Fundó Alpha Omega Technical Services en 2003 con el deseo de ayudar a los propietarios de pequeñas empresas a ser tan exitosos con un soporte de TI como socios, interesados en las necesidades específicas de cada negocio. Ha realizado servicio de asistencia, servicios MIS y servicio de soporte de escritorio y actualmente dirige un equipo de técnicos de servicio de soporte de escritorio en el Centro de Operaciones Chandler de GMF, así como técnicos de soporte de Alpha Omega. Además de liderar los equipos de escritorio locales, su equipo es un todo de TI, desde instalaciones relacionadas hasta soporte para todo el segmento del centro de datos de 1400Sq Ft hasta telecomunicaciones, LAN / WAN, servidor y funciones de soporte de marcador. Tiene certificaciones en los MSP en WIN NT / 95/2000 / Networking / Server tracks, Novell CNA, HP y certificaciones de autosuficiencia de Dell. También obtuvo la certificación para el HDI Desktop Support Manager, el Director de Soporte, además de obtener el "Equipo Certificado - Premio Pinnacle of Excellence" por tener sus equipos de soporte 100% HDI certificados. También es miembro de la junta de Arizona como presidente de HDI al servicio de la industria de soporte de TI de Arizona.

Donna ha sido una parte instrumental de los servicios técnicos de Alpha Omega al apoyar a la oficina principal y realizar funciones de servicio al cliente ayudando a la organización a ser más exitosa con su tiempo y esfuerzo.

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